Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice am Standort Mönchengladbach

Roadfans ist eine junge und dynamische Wohnmobilvermietung mit insgesamt 8 Standorten und über 500 Wohnmobilen deutschlandweit. Für den Standort Mönchengladbach suchen wir ab 2022 neue Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice am Standort Mönchengladbach.

Beginn: 2022

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche

Lizenz: Führerschein der Klasse B (bevorzugt)

Deine Aufgaben:

Teamarbeit und Eigenverantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beschwerdemanagement
Auskünfte über Produkte, Preise und Miet-, sowie Kaufprozesse erteilen
Customer Care und Kundenbetreuung
Nachverfolgung beim Kunden, Feedback geben und Probleme bis zur Lösung begleiten
Selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden
Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
Buchungen anlegen und bearbeiten

Deine Qualifikation:

Interesse am Thema Urlaub, Reisen und Tourismus
Kundenorientierung
Bereitschaft zum ständigen Lernen und Weiterentwickeln
Lust sich einzubringen und mit dem Unternehmen zu wachsen
Zuverlässigkeit und Motivation
Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Laune und ein stets freundlicher Umgang mit Kunden

Was wir bieten:

Ein junges und modernes Team, bei dem du vom ersten Tag an ein Teil bist
Einblicke in Organisationsstrukturen und Vorgänge in einem dynamischen Unternehmen
Eine angemessene Vergütung
Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche

Du hast Interesse Teil unseres Teams zu werden? Dann schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte an folgenden Kontakt:

v.zerressen∂roadfans.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!